Arturo Tena

Le he enviado el siguiente mensaje al equipo de atención al cliente de Nokia Music para México:

Buenas tardes.

Estoy muy interesado en comprar el teléfono Nokia 5800 que incluye el servicio “Comes With Music” de Nokia. Sin embargo. tengo una duda en cuanto a los “Términos y condiciones del servicio Comes With Music”, (http://music.nokia.com.mx/cwm/nm/CWMTermsAndConditions.aspx). En el punto “5. Reglas de Uso”, la parte “Restauración del Contenido de Comes With Music y registro de nuevos Dispositivos Autorizados”, el inciso “a) Restauración del Contenido de Comes With Music”, el subtítulo “Cambio de PC Autorizada” dice lo que a continuación reproduzco:

“Cambio de PC Autorizada: durante el Periodo de Servicio y en un periodo de dos años después de finalizar el mismo (el “Periodo de Restauración”) usted podrá cambiar su PC Autorizada una vez cada tres meses y podrá volver a descargar los archivos de contenido y/o las claves digitales necesarias para reproducir el Contenido de Comes With Music que haya descargado previamente y/o transferir el Contenido de Comes With Music que haya descargado previamente a la nueva PC Autorizada.”

Esto parece indicar que, después de transcurrir dos años después de terminado el “Periodo de Servicio” ya no es posible cambiar la PC autorizada. ¿Estoy en lo correcto?

Esto me representaría un problema para mí, pues más o menos cada tres años yo cambio de PC por un modelo más actualizado y potente. Si entiendo bien la clausula anteriormente descrita, entonces no podré autorizar mi próxima PC para reproducir la música que adquiera mediante el servicio “Comes With Music” de Nokia. ¿Estoy en lo correcto?

De hecho, como ustedes seguramente deben saber, este es uno de los problemas a los que se han enfrentado otras tiendas en Internet que han vendido música protegida con algún esquema de administración de derechos digitales (DRM). Me interesa mucho saber qué tiene planeado Nokia para eludir o resolver el problema que les presento.

Les agradezco su atención prestada a la presente.

Arturo Tena

http://arturotena.com

Veremos qué nos contestan.